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    后来年轻女职员不得不跑去行政用品柜里取空白羊皮纸。

    再后来，连回执单背面都有人开始写。

    珀西从部长办公室回来时，红箱已经塞满了三分之一。

    他停在长桌前。

    看见最上面几张全写着同一个名字。

    多洛雷斯·乌姆里奇。

    年轻女职员有些紧张。

    “韦斯莱先生。”

    “他们说意见单不够。”

    珀西看了一眼红箱，眉毛一挑。

    “再拿两只箱子。”

    “两只？”

    “对。”

    珀西把登记夹放下。

    “一只收岗位认证意见。”

    “一只收附件引用意见。”

    “第三只收署名投诉。”

    年轻女职员连忙记下。

    “需要分类编号吗？”

    “需要。”

    珀西说。

    “不要让不同性质的意见混在一起。”

    巴顿正好走过来。

    “听见了吗？”

    “连投诉都要分类。”

    珀西抬眼。

    “分类能让投诉有效。”

    巴顿哼了一声。

    “也能让投诉更好被处理掉。”

    “如果你想让它被处理掉。”

    珀西说。

    “就写情绪。”

    “如果你想让它被看见。”

    “就写事实。”

    巴顿停住脚。

    “你倒是一点都不替乌姆里奇说话。”

    “我负责执行六月方案。”

    珀西把空白表格推过去。

    “不是负责维护她的名声。”

    巴顿接过纸。

    “那我写重一点。”

    “请写准一点。”

    珀西说。

    “重没有用。”

    “准才有用。”

    巴顿盯着他。

    “你真是个讨厌的年轻人。”

    珀西没有表情。

    “谢谢。”

    “这不是夸你。”

    “我知道。”

    亚瑟就是在这时走到长桌旁的。

    他手里拿着那本手册。

    封面被他压出一道折痕。

    “你把箱子分开了？”

    亚瑟问。

    珀西点头。

    “不分开，最后谁都说不清。”

    亚瑟看向三只箱子。

    第一只写着岗位认证建议。

    第二只写着附件引用意见。
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